Онлайн продажбите и добрите офлайн практики

May 29th, 2017

Често в онлайн продажбите поведението е доста странно, дължащо се на факта, че все още трудно се адаптираме към виртуалната среда. Присъствието в една паралелна всъщност е опростяване, произтичащо от факта, че не се срещаме директно с купувача.

Виртуалният контакт води израждане, каквото е честото фалшифициране на поведението, и в същото време носи предимствата на откровеността. Преговори за намаляване на цената са редки, а ако продавачът не е склонен да води такъв разговор, просто не го приема.

Често допускана грешка е инфантилното поведение на продавачите по време на онлайн продажби – било при описание на стоките, било при останалите текстове в сайта.

Ето за един съвет от нашия екип към търговците на стоки и услуги е:

онлайн поведението да следва линията на поведение от добрите практики в офлайн продажбите.

Хубав и лек ден!

Мъдри мисли за понятието уеб дизайн

January 30th, 2017

Всичко, свързано с уеб дизайн е толкова сложно, че за него може да се говори единствено и само простичко.

В последните години се натъкваме често на понятия, които звучат странно дори на нас. Те се използват обикновено като терминология, но истината е, че именно по употребата им можете да разпознаете кой стои насреща.

Професионалистите в сферата на уеб дизайна – проектиране и изграждане на интернет сайтове, осъзнават ясно колко сложно е всичко за редовия потребител на уеб. Самата дума браузер изважда много хора от равновесие. Естествено, информационните технологии до такава степен навлязоха в ежедневието, че без тях сме за никъде. Последното го мислят онези, които се сблъскаха за сефте с интернет върху смартфон. От Гугъл би следвало да са адски притеснени, защото се оказа, че смарт маниаците знаят какво е Фейсбук, но не знят какво е Гугъл.

По какво ще познаете професионалиста.

Той говори за това, което ще ви предложи по начин, по който запазва достойнството ви. Първо се интересува в какъв бранш сте, за да разбере какви са знанията Ви в информационните технологии. След това в първите още изречения успява безпогрешно да различи новото, до което да си позволи да използва специфична терминология.

В процеса на разговор, професионалистът внимава и слуша. Накрая прави едно обощение с простички думи. Неговото изложение имат 2 етапа:

  • преразказ по друг начин на Вашия разказ, за да разбере дали правилно е схванал същността на това, за което го търсите
  • разказ с разбираеми думи за това, което може би ще ви предложи. Професионалистът разказва за работата си с радост. Той желае Вие да разберете това, което Ви предлага и затова говори простичко.

В случая дадохме пример с професионалистите в изграждане на виртуално пространство. Същото е обаче и с тези в сферата на професионално почистване, сватбени фотографи, застраховки, и какво ли не още. Всички те се радват на това, което вършат.

Чувстват се щастливи, а за толкова сложно нещо като щастието може да се говори само простичко.

Копирайтинг? Абсурдните заглавия

January 28th, 2017

Около два месеца преди да настъпи пикът на търсене на определен продукт в Интернет, онлайн магазините, които го предлагат надигат глава и се усещат, че за пореден път са назад с времето.

Предлагането на продукт в интернет е различно от това да подредиш стоката в един нормален реален магазин, да сложиш декорацията, да си сложиш усмивката и да зачакаш някой да влезе. В Уеб пространството, блуждаещите купувачи са много повече, но и магазини – бол! Забележене – не МОЛ, а БОЛ.

Та в такива последни седмици се появяват фирмите, които се занимават с позициониране на сайтове в Интернет, казано по друг начин, се занимават със SEO. Внимавайте! Това е нещо, което е малко по-различно от това, което сте чули по телефона :).

И разбира се, част от цялата суматоха е т.нар. копирайтинг.

Уви, той се свежда до писане на статии на тема и/или по зададени ключови думи и фрази.

В един такъв момент, в процес на изследване на информацията на тема “подаръци за Свети Валентин” в период на копирайтинг, попаднахме на … Влюбените овце.

Влюбени овце …. Те нямат нищо общо нито с копирайтинга, нито с оптимизацията на сайтове. Те имат общо с безумната нечия идея да съчетае Свети Валентин с едни бели калъфки за спане, с … предполагаме идеята, че Овцата е нещо влюбчиво. И досега се колебаем дали последното е така, но все пак трябва да приемем някаква теза.

Та! Като какво ви звучи това: Калъфки за възглавници за Свети Валентин “Влюбени овце” .

копирайтинг

В първия момент и ние не можахме да повярваме. Невероятно, обаче е факт. Има и такива неща в Интернет, при това в онлайн магазини с претенции за „ръчна изработка“.

Няма да го показваме, защото ще направим реклама. Във всеки случай си казахме – това не е нашия подарък за Свети Валентин .. и поехме нататък.

Ето няколко примера, които са доста симпатични, без претенции за ръчна изработка, но и без такива странни заглавия.

Декоративни калъфки за възглавнички за Свети Валентин се предлагат качествено на NoviStoki.com.

Един интересен уебсайт: виртуален сватбен агент WeddingDay.Bg

December 17th, 2016

Един от интересните проекти за уебсайт, по които работихме в последните месеци е WeddingDay.bg. В превод от английски, името на проекта е Сватбен ден. Този интернет сайт е комбинация между концентратор и портал, съчетание с уеб приложения.

В своя работен вариант, този уебсайт се нарича Виртуален сватбен агент. Действително, идеята е такава. Целта е да се създаде съвкупност от функции, чрез които младоженците да са в състояние да организират сами, или с много малко съдействие, своята сватба онлайн.

По правило този тип проекти са посветени на дамите. Причината е, че девойките са по-инициативни и по-креативни, посветени и отдадени на подготовката на сватбения ден и суматохата около него. Ето защо, самата визия на сайта е реализирана по начин, който е привлекателен за младите дами. Уеб дизайн с внимание към детайла.

Да не се разсейваме обаче :) да говорим за уебсайт, а не за жени.

В WeddingDay.bg има три основни информационно-функционални блока:

Публична част:

(1) каталог с контрагенти – фирми и физически лица, които са ангажирани в сватбената индустрия

(2) статии, които формират блога на уебсайта. В тези статии консултантите на виртуалния сватбен агент дават ценни съвети и препоръки на младите двойки. Идеи, илюстрации, теми.

(3) галерии, в които са представен прекрасни примери на сватбена фотография – снимки на булките на Сватбен ден, снимки на сватбените фотографи – истински произведения на изкуството.Изобщо – красота!

(4) Специални отстъпки за ползване на услуги и стоки с отстъпка от участниците в каталога. Истинско богатство като се има предвид, че всяка екстра натоварва бюджета

Специални булчински функции. Със сигурност тези функции са предназначени за двойки, но винаги се казва Булката и Младоженеца, и сме почти сигурни, че нежни дамски ръце, по-често ще кликат и скролват по тях. Разбира се, всичко се ползва след създаване на личен профил в уебсайта. След това пред потребителката се разкрива необятни възможности:

сватбен уебсайт

Сватбен помощник е сред елегантните специализирани решения на уебсайтар

(1) възможност да създаде сватбен сайт

(2) да ползва сватбения помощник с множество елегантни решения (виж илюстрацията по-горе)

(3) да планира

(4) да бюджетира

(5) да създаде списъци с гости и посочи желаните подаръци

(6) да разпредели и пренареди масите и гостите.

… Тази статия набъбна, затова ще продължим следващ път, а сега да кажем и няколко хубави думи за стратегията на сайта.

WeddingDay.Bg набира популярност. Сайтът е известен в социалните мрежи, в приложенията за споделяне на текстова и визуална информация. Все повече потребители в интернет, достигнали по някой от каналите до проекта се връщат многократно.

WeddingDay.Bg многократно надскочи първоначалната идея като обем и функционалност. Планът на развитие на проекта включва изненади и на самия екип, който стои зад сайта.

Колко бързо се придвижва един сайт

December 15th, 2016

Всичко свързано с оптизацията на сайт е много относително и не могат да се дадат конкретни срокове. Като цяло, това е основният проблем при представянето на оферта за оптимизация.

Необходимо е много сериозно да се изследва сегмента, в който ще се работи. Има брандове, които са в т.нар. ниски ценови диапазон на фразите – специфичен продукт, слаба конкуренция, малко фирми, които работят професинално в този сегмент.

В този случай основната задача е да се открие какво точно търсят потребителите, да се създаде, ако няма такова търсене и съответно този бизнес да има успех. Позиционирането на един продукт на първо място заради самото позициониране не води до особен успех. Клиентът се чувства неудовлетворен поради факта, че тези позиции не са донесли успех на бизнеса му, не води до продажба.

Перспективите в такива случаи, в които собственикът на този сайт се инати и не приема съвети, води до взаимни обвинения и неприятни думи. Стига се до срив на реномето на фирмата, която е поела ангажимент за позициониране на бизнеса.

От друга страна идват сегментите, които са с висока конкуренция, с голямо търсене и съответно състезание между ИТ фирмите за достигане на първите три позиции.

В този случай е важно да се убеди собственикът на клиентския сайт да избере приличен на брой 3-4 високобюджетно фрази. После да избере още 10-на по-тесни, но специфични фрази. В този случай се правят разумни движения. Става така, че попадналите на обработвания сайт потребители са действително тези, които ще купят.

Един пример за втория подход е работата ни със Sauber , фирма за почистване. Първоначално установихме, че там години наред е работено – 4-5 години. Писани са абсурдни текстове, от които и досега не можем да се отървем. Странни блог-постове, които са довели до разсейване. И с крайна сметка човекът, който е “оптимизирал” не е знаел какво прави.

При поемане на работата се спряхме на 10 фрази, сред които няколко бяха почти еднакви. Тук идва един проблем със спиращи думи като “в” и “на”. Пример за това е “Абонаментно почистване София” и “Абонаментно почистване в София“. Нищо работа ще речете, но де факто има сериозен проблем, тъй като все още анализът на българският не е много тамън в алгоритмите. Това малко “в” води до абсурни словосъчетания и в крайна сметка смотване на истината.

И така, в първите две седмици сайтът се позиционира в първата десятка по почти всички фрази, дори “професионално почистване” и “фирми за почистване“. След това залегнахме за 2 месеца, за да не развалим работата. Сега ни предстоят два дни, в които да довършим започнатото.

И така, стискайте палци и успех на този сайт.

фирмен уеб сайт

Follow Us on Twitter